Intro
Helaas maakt iedereen dit weleens mee. En het is ook niet goed voor de werksfeer en jouw eigen welbevinden.
Samenwerken met collega’s kan uitdagend zijn, vooral wanneer sommige collega’s als ‘moeilijk’ worden ervaren. Misschien komt het door een botsing van persoonlijkheden, een gebrek aan communicatie of simpelweg verschillende werkstijlen. Wat de reden ook is, het effectief omgaan met deze situaties kan het werkplezier vergroten, de werkstress verminderen en de productiviteit verbeteren. Hier zijn enkele praktische tips om met moeilijke collega’s om te gaan.
1.Begrijp het gedrag
Het is verleidelijk om een collega meteen als “moeilijk” te bestempelen, maar probeer eerst te begrijpen waar het gedrag vandaan komt. Gedraagt de collega zich defensief vanwege stress, onzekerheid of werkdruk? Als je de onderliggende oorzaak kunt achterhalen, wordt het makkelijker om ermee om te gaan. Probeer empathie te tonen en vraag jezelf af: “Hoe zou ik me voelen in zijn/haar situatie?”
Tip: plan een een-op-een gesprek met de collega. Vraag hoe het met hem/haar gaat en toon oprechte interesse.
2. Blijf professioneel
Het kan verleidelijk zijn om gefrustreerd te raken of mee te gaan in het negatieve gedrag, maar probeer professioneel te blijven. Je hebt controle over je eigen houding, niet die van anderen. Blijf kalm, geduldig en respectvol, ongeacht hoe de ander zich gedraagt.
Tip: Gebruik zinnen als: “Ik begrijp je punt, maar laten we kijken hoe we samen een oplossing kunnen vinden.”
3. Stel duidelijke grenzen
Sommige collega’s kunnen je geduld op de proef stellen door constant te klagen, kritiek te geven of je werk te onderbreken. Het stellen van grenzen is cruciaal. Wees assertief zonder onbeleefd te zijn. Dit betekent dat je je eigen behoeften en verwachtingen duidelijk maakt.
Voorbeeld: Als een collega je constant onderbreekt, kun je zeggen: “Ik waardeer je input, maar ik wil dit eerst afmaken voordat ik verder ga.”
4. Focus op het doel, niet op de persoon
In plaats van te focussen op het gedrag van je collega, richt je je op het einddoel van het project of de taak. Dit helpt om het gesprek zakelijk te houden en voorkomt dat het persoonlijk wordt. Vraag jezelf af: “Wat moeten we samen bereiken?” en “Hoe kan ik bijdragen aan een positieve samenwerking?”
Voorbeeld: In plaats van te zeggen “Je bent altijd zo negatief”, zeg je: “Laten we bekijken hoe we deze uitdaging kunnen aanpakken.”
5. Kies je ‘gevechten’ zorgvuldig
Niet elk probleem is de moeite waard om op in te gaan. Soms is het beter om dingen los te laten en je energie te richten op wat je kunt controleren. Dit betekent niet dat je alles moet accepteren, maar wees selectief in welke situaties je actie onderneemt.
Tip: Vraag jezelf af: “Zal dit over een week nog belangrijk zijn?” Zo niet, laat het dan los.
6. Communiceer duidelijk en direct
Misverstanden ontstaan vaak door een gebrek aan duidelijke communicatie. Als je een probleem met een collega wilt bespreken, wees dan direct maar respectvol. Geef specifieke voorbeelden van gedrag dat je stoort en stel een suggestie voor verbetering voor.
Voorbeeld: In plaats van te zeggen “Je luistert nooit naar mij,” zeg je: “Tijdens de vergadering van vorige week voelde ik dat mijn idee niet werd gehoord. Kunnen we daar samen naar kijken?”
7. Zoek hulp als het nodig is
Soms is de situatie complexer dan je zelf kunt oplossen. Als gesprekken en inspanningen geen resultaat opleveren, overweeg dan om hulp in te schakelen van je leidinggevende of HR. Zorg ervoor dat je feiten presenteert in plaats van emoties, en houd het gesprek professioneel.
Tip: Bereid je gesprek met HR goed voor. Documenteer specifieke incidenten, hoe je hebt geprobeerd het op te lossen en wat je nodig hebt van HR.
8. Werk aan je eigen veerkracht
Je kunt het gedrag van je collega niet altijd veranderen, maar je kunt wel werken aan je eigen veerkracht. Leer omgaan met stress, bouw je zelfvertrouwen op en ontwikkel vaardigheden om beter met lastige situaties om te gaan. Door mentaal sterk te blijven, word je minder beïnvloed door negatief gedrag. Deze aanpak komt logischerwijs ook aan bod in ons Stress-to-Success programma.
Samenvattend
Moeilijke collega’s kunnen je werkdag flink verstoren, maar met de juiste aanpak is het mogelijk om de samenwerking te verbeteren. Uiteindelijk draagt dit bij aan jouw eigen werkplezier en succes.
